Política de envío

En Clockers, la transparencia es clave. Queremos que tu uniforme te llegue de forma eficiente, por eso te explicamos el código de nuestros envíos.

 

1. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

 

Criterio	Detalles
Tiempo de Preparación	Procesamos y empaquetamos todos los pedidos en 24-48 horas hábiles desde la confirmación de la compra.
Confirmación de Envío	Recibirás un email de confirmación con tu número de seguimiento (tracking) en cuanto el paquete abandone nuestro almacén.

 

2. PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS (3-7 DÍAS HÁBILES)

 

El tiempo que tarda el paquete en llegar a tu puerta una vez que sale de nuestro almacén.

Destino	Plazo Estimado de Entrega (Tras Procesamiento)
España (Península)	3-7 días hábiles
Islas (Baleares/Canarias)	5-10 días hábiles
Unión Europea	5-9 días hábiles
Resto del Mundo	10-20 días hábiles

Nota Importante: Los costes de envío se calculan en la fase de pago (checkout) según la ubicación y el peso del pedido. Los fines de semana y festivos no se consideran días hábiles.

 

3. PROBLEMAS DE LOGÍSTICA

 

• Seguimiento: Es vital que revises la información de seguimiento que te enviamos por email.

• Dirección Incorrecta: Si el paquete es devuelto a Clockers por un error en la dirección proporcionada, el coste del reenvío será cubierto por el cliente.

• Pérdida en Tránsito: Si el seguimiento no se actualiza o el paquete se pierde, iniciaremos una reclamación con la empresa de transporte.

Para cualquier duda sobre tu envío, contacta a nuestro colectivo de soporte a: clockerscolect@gmail.com.